NACIONAL
¿Cómo presentar una queja en Profeco por Buen Fin?
Ciudad de México.- La decimocuarta edición del Buen Fin se realizará del viernes 15 al lunes 18 de noviembre de 2024. Durante esta temporada de promociones, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recomienda corroborar al momento de comprar que los proveedores no utilicen frases o elementos que puedan inducir a publicidad engañosa.
Antes de realizar una compra, esta institución gubernamental aconseja verificar la información cuidadosamente: etiquetas, características del producto y que las fotografías sea reales. En caso de que un negocio se niegue a cumplir con las promociones y descuentos ofertados, la Profeco pone a disposición del comprador múltiples plataformas para presentar quejas. El objetivo de la institución es atender dudas en temas de consumo, así como asesoría para proteger los derechos del consumidor.
Opciones para realizar una queja en Profeco
Si un proveedor no respeta precios, cantidades, plazos, términos y condiciones, garantías, es deficiente el servicio que brinda o el producto no es lo que esperabas, la Profeco orienta al consumidor para presentar una queja y hacer que sus derechos sean respetados.
Esta institución cuenta con opciones distintas para realizarla:
Acudir a una de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) más cercana a su domicilio. En estas oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor se brinda atención en un horario de atención de 9 a 15 horas, en días hábiles
A través de Concilianet y Conciliaexprés, con las empresas que se encuentran registradas Contacta a Profeco por teléfono, correo electrónico y X
La Procuraduría Federal del Consumidor tiene una línea llamada Teléfono del Consumidor (Telcon). Para la Ciudad de México y el área metropolitana el número correspondiente es 55 5568 8722. En cambio, para el interior de la república puede llamarse al 800 468 8722 lada sin costo.
Por otro lado, también mediante correo electrónico es posible contactar a la procuraduría. En caso de que un local incumpla con sus descuentos, es necesario escribir a [email protected].
Finalmente, Profeco atiende consultas a través de la red social X. Para externar una molestia con un negocio, el cliente puede comunicarse con esta institución mediante la cuenta de Atención Profeco (@AtencionProfeco).
Agencias
NACIONAL
Entrega de agua no afectará a México: Sheinbaum
La Mandataria federal aseguró que no se está entregando agua que no se tiene.
Ciudad de México. La Presidenta Claudia Sheinbaum descartó que la entrega de agua a Estados Unidos afecte al consumo humano o a la agricultura en México.
Durante la mañanera, la Mandataria federal aseguró que no se está entregando agua que no se tiene.
“Primero lo que es muy importante que todos sepan, es que no se está dando un agua que no tenemos o que afecte a las y los mexicanos”, afirmó Sheinbaum.
“Sino se vio de distintas cuencas cómo podía atenderse la solicitud de Estados Unidos que es parte del tratado de 1944, no es que estemos entregando más de lo que dice el tratado ni tampoco estamos dando el agua que no tenemos o afectando al consumo humano y a la agricultura en México”.
La Presidenta agregó que se pactó la entrega para “más tiempo”, para que así no se tuviera que dar en diciembre.
“Ellos pedían que hasta diciembre se entregara una cantidad de agua y nosotros dijimos hasta diciembre no se puede, no solamente no se puede físicamente sino que además va a tener consecuencias si se hace en tan poco tiempo”, explicó.
“Entonces se logró un acuerdo para entregarlo en más tiempo y se hizo énfasis además, porque ellos decían es que México no ha querido entregar. No, no es que no hayamos querido entregar, sino sencillamente no ha llovido lo suficiente”.
Expresó que se llegó también al acuerdo para determinar la entrega a partid de la cantidad de lluvia que haya.
“Entonces se llegó a un acuerdo en este sentido y al mismo tiempo seguirnos reuniendo para acordar, se acuerda por quinquenio pero ahora se va a ver a partir de la cantidad de lluvias que hay en el periodo de lluvias cómo puede irse solventando lo que no se entregó de los 5 años anteriores producto de la sequía”, sostuvo.
Agencias
NACIONAL
Alertan despojo a estados por pago de agua a EU
El diputado federal panista Federico Döring sostuvo que no sería la primera vez que el actual Gobierno entrega agua mexicana fuera de los acuerdos internacionales
Ciudad de México.- El diputado federal panista Federico Döring afirmó que el acuerdo que México alcanzó con Estados Unidos para entregar 249 millones de metros cúbicos de agua antes del 31 de enero podría implicar que el Gobierno despoje de parte de sus caudales a los estados del norte de la República.
Döring recordó que la Presidenta Claudia Sheinbaum anunció el compromiso de entrega como parte de los adeudos del Tratado de Aguas de 1944, sin explicar de dónde saldrá ese volumen, pues las dos presas binacionales apenas cuentan con 201 millones de metros cúbicos disponibles.
“Las cifras”, alegó, “no cuadran: si en las presas binacionales sólo hay 201 millones de metros cúbicos, ¿de dónde van a salir los 48 millones restantes que ya comprometieron?”.
El legislador sostuvo que no sería la primera vez que el actual Gobierno entrega agua mexicana fuera de los acuerdos internacionales.
Döring citó el antecedente del río San Juan, afluente del río Bravo que no está contemplado en el Tratado de 1944, y cuyo caudal fue cedido de manera irregular a autoridades de Texas mediante la Minuta 331, afectando de manera directa a Tamaulipas y Nuevo León.
De no aclararse el origen del agua comprometida, advirtió, el Gobierno federal podría valorar la posibilidad de quitarle agua a Baja California, Sonora, Chihuahua, Tamaulipas y Nuevo León sin informar a la ciudadanía ni a los gobiernos locales cuántos metros cúbicos pondrá cada entidad.
“El Gobierno dice que ya hay una solución, pero le esconde al pueblo de México cuánto le va a quitar de agua a cada estado para regalársela a Trump y al gobernador Abbott en Texas”, previno.
El diputado federal exigió a la Presidenta Sheinbaum informar con claridad qué se comprometió en realidad.
“De dónde saldrá el agua faltante y bajo qué criterios se afectará, o no, a las entidades federativas. Si no hay nada que ocultar, no hay razón para esconder esta información”, consideró.
Agencias
NACIONAL
Admite huachicoleo… pero nomás tantito
Raúl Rocha Cantú, uno de los dueños del concurso Miss Universo, aceptó haber participado en el contrabando de combustible desde Guatemala… ¡pero nomás tantito!
Ciudad de México.- Raúl Rocha Cantú, uno de los dueños del concurso Miss Universo, reconoció ante la FGR haber participado en el contrabando de combustible desde Guatemala… ¡pero nomás tantito! El regiomontano dijo que “únicamente” estuvo involucrado en dos operaciones, en las que, según él, invirtió 4.2 millones de pesos que le generaron ganancias de 1.2 millones.
Sin embargo, la FGR señaló a la red de Rocha junto con su socio Jacobo Reyes León, “El Yaicob”, excandidato del PRD a Alcalde de San Martín de las Pirámides, Edomex.
Pemex ha reportado que el mayor robo de combustible ocurre en Edomex, Hidalgo y Guanajuato, y en octubre pasado la Secretaría de Hacienda dijo que ha presentado más de 100 querellas por huachicol por más de 16 mil millones de pesos.
Rocha Cantú rechazó además haber traficado armas, aunque admitió que uno de los principales contrabandistas del grupo delictivo le ayudó a tramitar la expedición de licencias de portación de armamento para el personal de seguridad a su servicio.
El ex propietario del Casino Royale de Monterrey, donde murieron 52 personas en 2011 en un ataque del crimen organizado, aseguró que, en realidad, los líderes son Jacobo Reyes León, “El Yaicob”, y Daniel Roldán Morales, “El Inge”.
En el escrito de 15 puntos que presentó para obtener el beneficio de criterio de oportunidad y evitar la cárcel convirtiéndose en testigo protegido, Rocha recalcó que él sólo aceptó participar en dos operaciones ilegales.
En el testimonio, Rocha no señala a ningún político ni empresario vinculado a este grupo delictivo; apunta más bien a los sujetos que tienen orden de aprehensión en la misma investigación en la que fue involucrado y se coloca por debajo de ellos en la jerarquía de la organización.
“Ante tanta insistencia de que participara, le dije que en todo caso únicamente podría hacer aportaciones de dinero, a lo que Jacobo Reyes me dijo que eso era lo que necesitaban para la compra de los combustibles y que por esas aportaciones se me devolvería la inversión y se me daría un interés o un porcentaje de las ganancias que se generaran por la distribución y venta del combustible, y que era seguro porque él era el operador de ese negocio”, relata.
“El trato consistió en que yo prestaría la cantidad de 2 millones 100 mil pesos y por ese tanto yo obtendría un retorno de intereses.
“A finales de noviembre y de diciembre del año 2024 le entregué, en esas dos ocasiones, la cantidad de 2 millones 100 mil pesos en cada una”.
“Y a cambio de ello, aproximadamente dos meses después, a finales de febrero de 2025, recibí de Jacobo Reyes el retorno del monto principal de mis préstamos o inversiones, así como los intereses”.
Rocha detalla que el combustible contrabandeado desde Centroamérica se almacenaba en el predio La Espuela, en Querétaro, en la empresa Ferropolymers.
…Y Gertz le retiró orden de aprehensión
Antes de dejar la FGR Alejandro Gertz Manero aceptó retirar la orden de aprehensión contra Raúl Rocha Cantú, dueño del certamen Miss Universo, y le concedió el beneficio de testigo colaborador, por lo que ya no es un prófugo de la justicia.
A solicitud de la Fiscalía Especializada en Materia de Delincuencia Organizada, el juez federal penal Rodrigo Rosales Salazar canceló la orden de captura al regiomontano, la cual estuvo vigente sólo cuatro días, según los registros.
“Se ha autorizado la aplicación de un criterio de oportunidad, pues se está colaborando eficazmente con la Fiscalía para identificar y robustecer la acción penal contra otros miembros de la organización criminal”, dice el acuerdo.
Agencias
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