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NACIONAL

¿Cómo presentar una queja en Profeco por Buen Fin?

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Ciudad de México.- La decimocuarta edición del Buen Fin se realizará del viernes 15 al lunes 18 de noviembre de 2024. Durante esta temporada de promociones, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recomienda corroborar al momento de comprar que los proveedores no utilicen frases o elementos que puedan inducir a publicidad engañosa.

Antes de realizar una compra, esta institución gubernamental aconseja verificar la información cuidadosamente: etiquetas, características del producto y que las fotografías sea reales. En caso de que un negocio se niegue a cumplir con las promociones y descuentos ofertados, la Profeco pone a disposición del comprador múltiples plataformas para presentar quejas. El objetivo de la institución es atender dudas en temas de consumo, así como asesoría para proteger los derechos del consumidor.

Opciones para realizar una queja en Profeco

Si un proveedor no respeta precios, cantidades, plazos, términos y condiciones, garantías, es deficiente el servicio que brinda o el producto no es lo que esperabas, la Profeco orienta al consumidor para presentar una queja y hacer que sus derechos sean respetados.

Esta institución cuenta con opciones distintas para realizarla:

Acudir a una de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) más cercana a su domicilio. En estas oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor se brinda atención en un horario de atención de 9 a 15 horas, en días hábiles

A través de Concilianet y Conciliaexprés, con las empresas que se encuentran registradas Contacta a Profeco por teléfono, correo electrónico y X

La Procuraduría Federal del Consumidor tiene una línea llamada Teléfono del Consumidor (Telcon). Para la Ciudad de México y el área metropolitana el número correspondiente es 55 5568 8722. En cambio, para el interior de la república puede llamarse al 800 468 8722 lada sin costo.

Por otro lado, también mediante correo electrónico es posible contactar a la procuraduría. En caso de que un local incumpla con sus descuentos, es necesario escribir a [email protected].

Finalmente, Profeco atiende consultas a través de la red social X. Para externar una molestia con un negocio, el cliente puede comunicarse con esta institución mediante la cuenta de Atención Profeco (@AtencionProfeco).

Agencias

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NACIONAL

Credencial Inapam: ¿cómo ubicar mi módulo de registro?

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Ciudad de México.- En México cada vez más personas buscan obtener la credencial del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (Inapam), un documento que abre la puerta a una amplia gama de beneficios.
Desde descuentos en transporte público, servicios de salud y medicamentos; hasta rebajas en alimentos, cultura y recreación.
Este apoyo, impulsado por el gobierno federal, busca mejorar la calidad de vida y promover el bienestar de las personas mayores de 60 años, reconociendo su papel activo en la sociedad.
Sin embargo, uno de los principales obstáculos para muchos solicitantes es saber exactamente dónde realizar el trámite. Aunque existen módulos del Inapamdistribuidos en todo el país, no siempre es fácil identificar cuál se encuentra más cerca del domicilio o cuáles son los horarios y requisitos actualizados.
¿Cómo ubicar mi módulo de registro para tramitar mi tarjeta del Inapam?
Localizar el módulo más cercano a ti es mucho más sencillo de lo que parece y lo puedes hacer tú solo siguiendo estos sencillos pasos:
Paso 1:
Ingresa al sitio oficial para localizar tu módulo: http://200.188.126.49/CINAPAM.bienestar/
Paso 2:
Selecciona tu entidad federativa, tu municipio, da clic en el recuadro de “No soy un robot” y presiona la opción de “Buscar”.
Paso 3:
La página te arrojará un listado de los módulos ubicados en el municipio o alcaldía que escogiste, por lo que solo necesitas escoger el que más te convenga, ¡Y LISTO!
Puedes acudir al módulo de lunes a sábado en un horario de 10:00 am a 4:00 pm.

¿Qué documentos necesito para tramitar mi tarjeta Inapam?
Este trámite es totalmente gratuito. Para evitar contratiempos y agilizar el proceso, asegúrate de llevar ORIGINAL y COPIA de los siguientes documentos:
• Identificación oficial vigente (credencial de elector, pasaporte, cartilla, cédula profesional y carta de identidad)
• CURP
• Acta de nacimiento legible
• Comprobante de domicilio (no mayor a 6 meses: teléfono, luz, gas, agua o predial)
• 1 fotografía tamaño infantil reciente
• Teléfono de contacto (en caso de emergencia)

Agencias

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NACIONAL

76 millones de mexicanos carecen de identidad digital

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En México, más de 76 millones de personas no cuentan con ningún tipo de registro de información biométrica, alertan especialistas

Ciudad de México.- Se estima que en México hay más de 76 millones de personas que no cuentan con ningún tipo de registro de información biométrica; por lo que los planes de digitalizar los procesos y trámites de Gobierno serán una tarea titánica, alertaron especialistas.

Jesús Aragón, CEO de Identy.io, comentó que la carencia de datos de millones de mexicanos podría dejarles fuera de la implantación de servicios como la CURP Digital o la nueva aplicación Llave MX.

En un análisis sobre los proyectos que tiene el Gobierno de México, la carencia de registros limita el acceso a servicios básicos y aumenta la brecha digital, especialmente en comunidades rurales, sostuvo.
Lo anterior, se suma a los 23 millones de ciudadanos, equivalente aproximadamente el 20 por ciento de la población, que aún no dispone de una conexión a Internet que les permita efectuar cualquier tipo de trámite de forma no presencial.
“Los datos biométricos que no tienen millones de mexicanos incrementa de forma preocupante el riesgo de exclusión de una gran parte de la sociedad”, sostuvo el directivo.

Cada vez es más frecuente que los usuarios deban demostrar su identidad en la contratación de servicios bancarios o de telefonía móvil, al intentar cruzar la frontera de un País, al acceder a su historial médico o en el registro en programas sociales, por citar solo algunos casos.
Aragón recomendó que para abatir la desigualdad digital es necesario contrastar la información personal del usuario con bases de datos cada vez más centralizadas, que permiten esta verificación en apenas segundos.

Por su parte, Alicia Trejo, gerente Ciberlegal de IQSEC, empresa especializada en ciberseguridad, encontró que el Gobierno tiene retos de tecnología importantes que resolver en cuanto a identidad se refiere.
Entre los retos que encontró la empresa se destaca el cifrado de datos de extremo a extremo, a fin de proteger la transmisión y almacenamiento de datos mediante algoritmos avanzados que impiden su lectura o alteración, incluso en caso de ser interceptados.
Además, debe existir un monitoreo activo y respuesta en tiempo real, basado en análisis de comportamiento y detección de anomalías, que permita anticipar ataques antes de que comprometan la operación del sistema; esto luego de que se almacene una gran cantidad de datos.

Agencias

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NACIONAL

‘Alito’ tacha de cobarde al PAN

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Alejandro Moreno: renunciar a la alianza es una cobardía del PAN

Ciudad de México.- El presidente del Partido Revolucionario Institucional (PRI), Alejandro Moreno, aseguró que la decisión del PAN de no renovar su alianza electoral con el partido tricolor —de cara a los comicios de 2027— refleja una cobardía, un temor ante la “narcodictadura” de Morena y una falta de carácter frente a los desafíos del país.
“Ahora resulta que, en lugar de aguantar, tener carácter como lo ha hecho el PRI; enfrentar a este gobierno cínico y corrupto de Morena, como lo estamos haciendo los priistas, como lo está haciendo un servidor, ahora salen a lloriquear diciendo que le quieren echar la culpa al PRI. Para nada, el candidato a la Presidencia de la República en 2024, el candidato a la jefatura de Gobierno fueron propuestas de Acción Nacional y fuimos en una coalición”, recordó “Alito” Moreno.
Moreno Cárdenas subrayó que las coaliciones históricamente han sido una herramienta fundamental para consolidar victorias electorales, y cuestionó que el PAN use ahora un discurso de independencia para “lavarse la cara”, cuando en el pasado han formado alianzas con el PRI, incluyendo la elección presidencial de 2024 y la candidatura al Gobierno de la Ciudad de México.
“Lo que no puede ser es que haya miedo de que les peguen dos, tres apretones; dos, tres calambres, y les dicen el cártel inmobiliario y ‘los vamos a perseguir’, y ahí se echan para atrás muertos de miedo. No, hay que estar echados para adelante, hay que construir en unidad, hay que darle resultados a los ciudadanos y los ciudadanos saben que hoy el partido que está firme, que está sólido, que es opositor, que no nos echan para atrás y que no tenemos miedo, es el Partido Revolucionario Institucional (…) ¿Ustedes creen que divididos somos más competitivos?”, cuestionó.
Alejandro Moreno calificó la decisión del PAN como un acto de cobardía política frente al gobierno de Morena, al que responsabilizó de corrupción y de proteger a narcopolíticos dentro de sus filas.
“No pueden tener miedo, no pueden ser cobardes y tienen que enfrentar a esta narcodictadura terrorista comunista de Morena que está destruyendo el país”, señaló.

Agencias

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