Ciudad de México.- El uso de efectivo en México mantendrá una tendencia de descenso durante los próximos años, impulsado por la mayor adopción de tarjetas, billeteras digitales y otros medios de pago electrónicos, de acuerdo con el Global Payments Report 2025.
Según el estudio, el efectivo representó 40% del valor de las transacciones realizadas en puntos de venta durante 2025, participación que se reducirá a 35% para 2030. En el comercio electrónico, su presencia pasará de 9% a 7% en el mismo periodo, reflejando una migración gradual hacia alternativas digitales.
El gerente general de Enterprise de Global Payments para América Latina, Juan Pablo D’Antiochia, señaló que los consumidores muestran una creciente apertura hacia métodos de pago más rápidos, simples y seguros. Aunque el efectivo mantiene una participación relevante, especialmente entre segmentos subbancarizados y en compras de menor monto, consideró que el mercado mexicano avanza hacia una mayor digitalización.
El reporte prevé que las billeteras digitales serán uno de los principales motores de este cambio. En comercio electrónico, su participación aumentará de 26% del valor de las transacciones en 2025 a 30% en 2030, mientras que en puntos de venta crecerán de 9% a 14%. Plataformas como Mercado Pago y PayPal encabezan su adopción en el país, mientras que Apple Pay y Google Wallet continúan ampliando su presencia.
Las tarjetas seguirán siendo el principal instrumento de pago. En 2025, las tarjetas de crédito, débito y prepago concentraron 57% del valor de las transacciones de comercio electrónico y 52% de las realizadas en puntos de venta. Las tarjetas de crédito mantienen el liderazgo en las compras en línea, mientras que las de débito conservan una mayor participación en establecimientos físicos.
Pese al avance de los pagos digitales, México continúa siendo el país de América Latina con mayor uso de efectivo en establecimientos físicos. El efectivo representó 40% del valor de las transacciones en puntos de venta durante 2025, por encima de Colombia, con 32%, y Perú, con 30%. No obstante, la tendencia apunta a una reducción gradual conforme se expande la infraestructura digital y aumenta la adopción de nuevos métodos de pago por parte de consumidores y comercios.

Incentivar el pago de gasolina con medios digitales provocará un buen hábito en el consumidor

Impulsar el pago de combustibles mediante medios digitales puede convertirse en un factor relevante para acelerar la reducción del uso de efectivo en México, al generar hábitos de consumo que suelen mantenerse en el tiempo, consideró D’Antiochia.
A partir de julio, el gobierno federal junto con bancos comenzará una campaña para incentivar el uso de pagos digitales en la carga de combustibles en todo el país, como parte del inicio de la estrategia nacional por reducir el uso de efectivo y digitalizar la economía.
“Lo más importante de esta medida es que genera hábito de uso en el consumidor. Una de las cosas que son muy notorias en el segmento de pago digital es que muchos consumidores cuando empiezan a acostumbrarse a utilizar algo de forma más recurrente, en general no lo dejan de hacer con el paso del tiempo”, dijo.
En ese sentido, el directivo señaló que la experiencia internacional demuestra que cuando los usuarios comienzan a utilizar de manera recurrente herramientas de pago digitales, difícilmente regresan a esquemas tradicionales. Como ejemplo, mencionó que la pandemia de Covid-19 impulsó de forma significativa la adopción de pagos electrónicos, debido a que muchas personas evitaron el contacto con dinero físico, una tendencia que después se mantuvo.
D’Antiochia explicó que iniciativas de este tipo también generan beneficios para las estaciones de servicio y para las autoridades, al favorecer una mayor transparencia en las operaciones comerciales y facilitar el control y la regularización de transacciones. Añadió que, desde la perspectiva del consumidor, los pagos digitales ofrecen mayor comodidad al evitar el manejo de grandes cantidades de efectivo.
Además, indicó que los incentivos para fomentar la digitalización de pagos han mostrado resultados positivos en distintos mercados de América Latina. Aunque reconoció que este tipo de apoyos suelen ser temporales y difíciles de sostener en el largo plazo, afirmó que una vez que los consumidores adoptan estos mecanismos de pago, gran parte del volumen de operaciones suele mantenerse aun cuando desaparecen los incentivos iniciales.

Agencias

Ciudad de México.- Los retiros por desempleo de las Afore mantienen una tendencia al alza impulsada principalmente por la actuación de gestores externos, reconoció el presidente de la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro, Julio César Cervantes, quien insistió en la necesidad de acelerar la aprobación de modificaciones legales para corregir el mecanismo de cálculo contemplado en la Ley del Seguro Social.
De acuerdo con datos de la Consar, entre enero y abril del año en curso se retiraron por concepto de desempleo de las Afore 14 mil 474 millones de pesos, lo que representó un incremento de 28.2% en términos nominales respecto al mismo periodo del año anterior.
Entrevistado después de la inauguración del Foro de Fondos 2026 de la Asociación Mexicana de Instituciones Bursátiles (AMIB), Cervantes explicó que el comportamiento de estos retiros no está relacionado con la dinámica del mercado laboral, sino con la intervención de gestores que promueven el uso de este derecho entre los trabajadores.
“Finalmente, el retiro por desempleo es un derecho de los trabajadores, pero esta prestación se está asociando más bien a la gestoría externa”, señaló.
Indicó que la reforma pendiente al artículo 191 de la Ley del Seguro Social busca perfeccionar el mecanismo de cálculo utilizado para determinar el monto de retiro permitido y reducir los incentivos que actualmente aprovechan los gestores.
El funcionario recordó que la iniciativa ya había sido planteada en el Senado, aunque reconoció que su avance depende de la agenda legislativa.

Más allá de la gestión de las propias finanzas, en la reclamación de una deuda a una persona cercana entran en juego emociones como la vergüenza, el enfado, la culpa y el miedo. “Queda como una cuenta emocional abierta”, explica el psiquiatra David López

Madrid, España.- Alba, de 27 años, quedó hace tres meses por última vez con una de sus amigas de toda la vida. Cenaron y ella pagó la cuenta de las dos. Nunca recibió el dinero de vuelta. No era la primera vez que su amiga no le pagaba, pero sí tenía claro que esa sería la última. “Con la excusa de que me lo pagaba después, ha acabado debiéndome bastante dinero y yo, por vergüenza, no le he insistido para que me lo pague nunca”, explica. En un caso como el suyo, ¿pesa más la amistad, el dinero o la sinceridad? La reiteración y el aumento constante de esa deuda monetaria acabaron repercutiendo en su relación. “Un día le dije que no quería perder su amistad, pero que mantenerla me estaba costando un desembolso extra del que ella no se estaba preocupando. Seguimos hablando, pero no hemos vuelto a vernos; tampoco me insistió en devolverme lo que le había pagado”, recuerda.

Vernos en la obligación de reclamar una deuda resulta una situación costosa para cualquiera, especialmente si la otra persona no nos da información sobre cuándo nos devolverá el dinero o no saca el tema, según explica Lucía Camín, psicóloga clínica y directora de Alcea Psicología. “Nos deja un poco en una tesitura de tener que ser nosotros quienes tengamos que tomar la iniciativa para resolver la situación, y eso no es agradable”, comenta. Por muy legítima que sea una demanda, siempre es incómodo tener que reclamar algo, pero más para aquellos que tienen “una dificultad especial a la hora de abordar los conflictos y tienden más bien a ignorarlos o evitarlos”, sostiene Camín.

Esta reclamación no solo es una gestión económica de nuestras finanzas. “Es también una gestión emocional propia y de la relación que se mantiene con esa persona a la que has prestado el dinero. No es tanto por el valor de ese dinero, sino por el conflicto que se puede desatar con la otra persona y con la vulneración de la autoimagen como una persona generosa, amable, comprensiva o discreta”, argumenta David López, psiquiatra y director de menteAmente. Esta deuda puede ser de pequeñas cantidades, pero tener un valor emocional mucho mayor para la persona que ha dejado prestado: “El acreedor se da cuenta de que no solo está en juego el valor del dinero prestado, sino que también lo están el vínculo con esa persona, la armonía del grupo al que pertenezcan y la imagen que puedan tener de sí mismos. Uno se puede llegar a plantear: ¿Qué vale más, nuestra amistad o el dinero que le he dejado? La presión está puesta en el acreedor, cuando debería estar en el deudor”, subraya López.

Evitar el conflicto con el deudor solo “desplaza el sufrimiento hacia dentro en forma de ansiedad, rumiación y resentimiento”, explica el psiquiatra, que añade: “Hemos aprendido a callar y a adaptarnos al entorno antes que a comunicarnos asertivamente cuando necesitamos algo”. Eso es, precisamente, lo que le ocurrió a Alba. “Después de aquella conversación no ha vuelto a salir el tema del dinero. Le pagaba las cenas porque ella no tenía trabajo y a mí no me importaba recibir el dinero unos días más tarde. El problema llegó cuando empezó a trabajar y tampoco saldó nuestra deuda. Ni siquiera una parte”, recuerda.

Así que no solo se trata de una pérdida de una cantidad de dinero, también entra en juego el factor emocional que puede llegar a determinar lo que ocurrirá con esa relación. “La persona ha experimentado una pérdida de sus recursos, lo cual es importante, pero más importante aún es sentir la pérdida de confianza, porque el dinero se convierte en un símbolo de amistad”, defiende la psicóloga. Por mucho que se quiera, es un gesto que no se olvida de manera sencilla: “La deuda queda como una cuenta emocional abierta. No se recuerda solo el dinero, se recuerda el gesto, la confianza, el momento en que se ayudó, incluso el esfuerzo personal que supuso. Esto no se olvida”, explica López.

En ese conflicto interno aparecen todas las emociones posibles: “El enfado: ‘Me parece fatal, yo también lo necesito’; la culpa, por no atrevernos a pedirlo; la vergüenza, que es la emoción que sentimos cuando anticipamos o sabemos que alguien piensa mal de nosotros; o el miedo a que la persona se enfade con nosotros, que la relación se deteriore o incluso se rompa”, explica Camín. Según la psicóloga, “ganan la batalla la vergüenza y el miedo. Preferimos sostener nuestro enfado o incomodidad frente a la posibilidad de que piensen mal de nosotros o estropear o perder la relación. Además, siempre está la esperanza de que el otro tome, tarde o temprano, la iniciativa y nos lo devuelva”.

Ambos expertos recomiendan poner una fecha máxima para la resolución de esa deuda, sea de la cantidad que sea, antes de aceptar ese préstamo o pago. “Recordar que te deben dinero es incómodo, puede causar vergüenza y uno se puede sentir inapropiado. Sucede principalmente cuando el préstamo se hizo sin concretar cómo y cuándo se devolvería”, subraya López.

Pero, ¿se trata de un olvido involuntario o premeditado? “Obliga a reconocer que hay algo pendiente, que no se ha cumplido o que se depende del otro. La mente humana tiene una gran capacidad para apartar, minimizar o postergar aquello que daña la propia imagen. Por eso, a veces no hay un olvido inocente, sino un olvido defensivo”, puntualiza el psiquiatra. Cuando la otra parte, ya sea amigo, familiar o conocido, decide ignorar y pasar por alto esa situación, es cuando empiezan los problemas. Esa deuda acaba simbolizando el “resentimiento acumulado, la ausencia de agradecimiento y la vivencia de abuso o desigualdad mantenida”.

Entonces, ¿cómo se enfrenta uno a la situación de pedir el dinero de vuelta? “Es importante ser asertivo en la comunicación, lo cual implica preguntar sobre el asunto amable, directa y concretamente: ‘¿Recuerdas que te dejé este dinero en esta fecha? Me gustaría saber cuándo podrías devolvérmelo’. Por supuesto, evitando a toda costa el reproche, ya que generaría una tensión innecesaria en la conversación”, aconseja la psicóloga. Por su parte, el psiquiatra especifica que es mejor tratar de solventar el problema antes de que sea demasiado tarde: “Este suele aparecer cuando se espera demasiado. Llegado el momento, uno ya está cargado de malestar y no puede expresarse con asertividad. El mensaje debe ser una reclamación serena en lugar de una descarga de resentimiento acumulado”.

Agencias